Hotjar

Hotjar er en av de mest brukte plattformene for behavior analytics — heatmaps, brukeropptak, undersøkelser og funnel-analyse. Selskapet ble kjøpt av Contentsquare i juli 2025 og er nå del av en større analyseplattform som også inkluderer Heap (product analytics).

Plattformen består av tre produkter: Observe (heatmaps, opptak, funnels), Ask (undersøkelser, feedback-widgets) og Engage (moderert brukerintervju). De fleste team trenger Observe og Ask sammen — kombinert pris er $0–$372/mnd avhengig av tier. 20% rabatt ved årlig betaling.

Det finnes en gratis Basic-plan for både Observe og Ask. Observe Basic gir 35 daglige sesjoner med heatmaps og opptak — tilstrekkelig for små nettsider med under 500 daglige besøkende. Ask Basic dekker 20 spørreundersøkelse-svar i måneden. For mer trafikk er Growth-planen fra $49/mnd (årsfaktura) det vanligste valget — gir 7 000+ sesjoner og avansert funksjonalitet.

Hotjar er svært enkelt å installere — typisk 5 minutter via Google Tag Manager. Tracking-scriptet legger til 40-80 ms i sidelastingstid, noe som er ubetydelig for de fleste. Plattformen har 115+ integrasjoner med Google Analytics, HubSpot, Optimizely og andre. AI-funksjoner (Sense) i Growth-planen og oppover gjør analyse av opptak raskere.

Hotjar er ofte vurdert som mer brukervennlig enn konkurrenter som FullStory eller Smartlook, og er en favoritt blant SMB, e-handel og SaaS-selskaper. Hovedulempen er at gratisplanen sampler trafikk hvis du har høyt volum — for ren ubegrenset analyse uten kostnad er Microsoft Clarity et alternativ. For norske bedrifter må du sjekke at konfigurasjonen er GDPR-konform og at samtykke håndteres via en CMP som Cookiebot.